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よくあるご質問

件名 取引パスワード再発行サービスのメールが届かない
ご質問

取引パスワードが分からなくなり、「取引パスワード再発行サービス」フォームを入力しましたが、メールが届きません。

回答

メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。関連する項目をご対応の後、改めて「取引パスワード再発行サービス」のお手続きを最初から行ってください。

1.「迷惑メールフォルダ」にメールが格納されている
メールソフトやセキュリティソフトなどによる振り分け機能により、迷惑メールフォルダに格納されていることがありますので、受信トレイ以外のフォルダもご確認ください。

2.登録メールアドレスは既に使っていない
下記いずれかの方法で[確認事項]を記載の上、本人確認書類を添付して
メールアドレス変更依頼をお送りください。変更完了後、E-mailにてご報告させていただきます。
メールアドレス変更設定後、取引パスワード再発行サービスをご利用ください。

●お問合せフォーム 【お問い合わせフォームはコチラ
●E-mail: info@uedaharlowfx.jp

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メールアドレス変更依頼

[確認事項]

1.取引ID:
2.お名前:(フルネーム)
3.登録住所:
4.生年月日:
5.新メールアドレス:

——————————————

3.メール受信制限をしている
上田ハーローからお送りするメールのドメイン(メールアドレスの@以下)は以下の通りです。こちらのドメインの受信許可設定をお願いいたします。
uedaharlowfx.jp

4.PCからの送信メール、URLを含むメールの受信を拒否している
上田ハーローからお送りするメールはPCからお送りする扱いとなります。またメール本文にURLを含みます。PCから送信されるメールの受信許可およびURL入りメールの受信許可の設定を行ってください。

5.受信メールボックスの容量過多
既存のメールの整理などを行い、新たなメールを受信できるようにご設定ください。

項目 取引, 変更手続き
関連QA
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